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FO Pôle emploi Grand Est

Les infos sur le Comité d'Etablissement du 29 septembre 2015

Publié le 1 Octobre 2015 par FO Pôle Emploi Alsace in CE

Projet de réorganisation du nouvel établissement régional


A compter du 1er janvier 2016, Pôle emploi Alsace disparaitra au profit du nouvel établissement
Alsace-Lorraine-Champagne-Ardenne. La Direction a donc présenté son projet pour la nouvelle
région, dont Strasbourg en sera le siège de façon officielle.
Si elle s’engage sur un certain nombre de points (pas de mobilité géographique contrainte,
maintien des ex-Direction Régionale, pas d’impact sur le réseau d’agences,…), sa volonté de
travailler sur la réorganisation de l’ensemble des Directions et Services dès janvier, avant
d’espérer présenter les projets aux futurs CE et CHSCT en juin, ne peut que questionner la durée de validité de ses engagements. D’autant plus que le cadre de cette réorganisation est déjà connu avec les différents périmètres d’activités (donc certainement les futurs services) des différentes Directions, « en miroir avec la Direction Générale ».
Le projet sera « participatif » mais dans les détails on constate que les évolutions seront pilotées
par des Comités Opérationnels Domaines (COD, un par DRA), juste épaulés par des groupes de
travail techniques. Les agents de la DR ne seront donc que peu consultés sur un projet les
impactant en premier lieu.
Enfin, la Direction s’autorisera à remplacer les postes vacants d’une ancienne région à une autre, d’un domaine à un autre, d’une fonction à une autre… une vrai porte ouverte à toutes sortes de dérives sur la réorganisation et les possibles mobilités professionnelles.
FO réclame un accord régional pour encadrer les conditions de réorganisation, les
mobilités professionnelles, l’accompagnement des agents, l’extension des accords
régionaux existants au périmètre de la nouvelle rég
ion.
Sur l’organigramme, 4 Directions (au lieu de 5 actuellement en Alsace), toutes dirigées par des
Directeurs Régionaux Adjoints (DRA): Opérations, Performance Financière et Maitrise des
Risques (anciennement DAF et DMR), Performance sociale (DRH), Stratégie et Relations
Extérieures.

3 jours de pont en 2016


La Direction a communiqué les 3 jours de pont naturel pour 2016. Il s’agira du vendredi 6 mai
(lendemain de l’Ascension), du vendredi 15 juillet (lendemain de la Fête Nationale) et du lundi 31 octobre (veille du 1er novembre). Seuls 3 jours mobiles seront donc mobilisés, les agents pourront donc utiliser les 2 restants quand bon leur semble.

Nouveau Parcours Demandeur d’Emploi (NPDE) et Accès direct des DE à leur conseiller référent

L’expertise mandatée par le CHSCT sur ces 2 thèmes est toujours en cours, le rapport devant être présenté en instance le 16 octobre. La Direction souhaitait donner un complément d’informations, sauf que dans les 2 cas, les questions demeurent sur l’organisation du travail des agents.
Il est maintenant officiel que les agences ne seront plus ouvertes au flux que 20 heures par semaine (les matinées) à compter de décembre 2015 (sous réserve de confirmation) et que les ARC Placement seront supprimés.
Les chartes d’accueil locales évolueront pour préciser le traitement du flux et l’organisation les
demi-journées d’accessibilité uniquement sur rendez-vous. Le nombre d’agents en service civique ne cesse de monter (de 30 en juillet, on passe à 52 sur la région), sans expliquer comment seront encadrés ces volontaires en plus des CAE et des emplois d’avenir (l’agence de la Meinau comptera ainsi 4 services civiques, 4 CAE et 1 emploi d’avenir sur l’assistance d’accueil).
L’organisation de l’accueil est renvoyée au niveau local, ne permettant pas ainsi au CE d’avoir
suffisamment d’informations pour émettre un avis éclairé. FO demande une présentation de
l’organisation agence par agence et des chartes accueil mises à jou
r.
En termes immobilier, l’installation de vidéo-portiers pose question sur l’impact sur les conditions
de travail et de sécurité des agents. De même, l’ajout prévu de PILA n’est pas possible dans
toutes les agences.
Enfin sur les métiers indemnisation, le passage massif à un traitement back office (80%
minimum de leur temps de travail) risque de déshumaniser et d’appauvrir cette activité, déjà entamée par l’automatisation du traitement de certaines DAL. Pour les agents placement, la Direction estime pouvoir donner 2 fois plus de temps en gestion de portefeuille. En parallèle les agents passeraient 2 fois moins de temps en situation d’accueil ou en EID
(appelé bientôt « entretien de situation » et ne concernant plus qu’un tiers des volumes actuels
d’inscription). Reste à vérifier la réalité de ses projections mais surtout l’impact d’une
dématérialisation forcée des contacts avec les usagers sur le travail des agents, les problèmes
rencontrés avec mail.net et le nécessaire traitement sous 72 heures n’incitant pas à l’optimisme.

Le prochain CE aura lieu le mardi 27 octobre 2015.
Vous pouvez joindre vos élus FO à tout moment en envoyant un mail à l’adresse
syndicat.cgt-fo-alsace@pole-emploi.fr